Pengaruh Sosial Media Marketing dan Aplikasi Digital Terhadap Minat Beli Pelanggan Kopi Kenangan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial media marketing dan penggunaan fitur
aplikasi digital terhadap minat beli pelanggan Kopi Kenangan di Cibaduyut. Metode yang digunakan
adalah kuantitatif deskriptif, dengan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebar
kepada 110 pengguna aplikasi Kopi Kenangan. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa kedua
variabel independen, yaitu social media marketing dan fitur aplikasi digital, berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli. Platform media sosial seperti Instagram dan TikTok efektif dalam
meningkatkan eksposur merek dan membangun keterlibatan pelanggan secara emosional. Sementara
itu, fitur aplikasi digital seperti pemesanan online, program loyalitas, dan notifikasi promo terbukti
meningkatkan kenyamanan serta loyalitas konsumen. Kombinasi strategi ini tidak hanya
memengaruhi keputusan pembelian, tetapi juga memperkuat daya saing Kopi Kenangan di tengah
persaingan industri F&B yang ketat. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi strategi
pemasaran digital sebagai pendekatan inovatif dalam menarik dan mempertahankan konsumen.
Downloads
Article Details
Andirwan, H. (2023). Strategi Pemasaran Digital: Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era Digital. Jurnal Bisnis Digital, 8(2), 104–115.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2020). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing (6th ed.). Routledge.
Dewi, M. (2023). Analisis Peran TikTok sebagai Media Pemasaran Digital untuk Generasi Milenial. Jurnal Komunikasi dan Pemasaran Digital, 9(3), 49–57.
Erpiana, F., & Susmonowati, S. (2021). Social Media Marketing dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Pemasaran Kontemporer, 7(1), 10–20.
Febriah, S. (2023). Pengaruh Kredibilitas Influencer terhadap Perilaku Konsumen dalam Live Streaming TikTok. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 6(2), 87–94.
Fatimdimanaah, D. (2020). Perilaku Konsumen dan Keputusan Pembelian di Era Digital. Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 5(1), 34–42.
Hayden, R., & Herman, L. (2019). Red-Hot Marketing: Konsep dan Strategi. Jakarta: Prenadamedia Group.
Kusnawan, A., Diana, R., Andy, M., & Tjong, W. (2019). Strategi Pemasaran Aplikasi Digital Kopi Kenangan. Jurnal Inovasi dan Teknologi Pemasaran, 4(3), 122–135.
Manzoor, U., Baig, S. A., Hashim, M., & Sami, A. (2020). Impact of Social Media Marketing on Consumers’ Purchase Intentions: The Mediating Role of Customer Trust. Journal of Marketing Research, 58(4), 325–341.
McCosker, A. (2021). Social Media Hashtag Analytics and Urban Visualisation: A GPS-based Approach. Digital Humanities Quarterly, 15(2), 1–16.
Mileva, A. R., & DH, D. (2018). Social Media Marketing: Konsep dan Implementasi. Jurnal Komunikasi Interaktif, 4(2), 101–110.
Nadia, R., & Pramitha, R. (2020). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Awareness dan Brand Equity. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(1), 45–54.
Prabowo, A. (2018). Dimensi Strategi Digital dan Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan. Jurnal Bisnis dan Inovasi, 3(1), 59–70.
Rachmawati, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Beli Produk F&B. Jurnal Ekonomi Kreatif dan Pemasaran, 6(2), 73–82.
Riyanto, A., & Pertiwi, N. (2022). Tren Social Commerce di Indonesia dan Pengaruhnya terhadap Minat Belanja Konsumen. Jurnal Digital Economy, 5(3), 100–109.
Solis, B. (2020). Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web. Wiley.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Tauran, A. (2022). Pengaruh Media Sosial terhadap Citra Merek dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Komunikasi Bisnis dan Pemasaran, 7(1), 88–96.
Tobing, R., & Santoso, D. (2012). Perilaku Konsumen dan Media Sosial. Jakarta: Salemba Empat.
Widjaja, D., & Wiranata, A. (2017). Strategi Minat Beli Konsumen pada Produk Kopi. Jurnal Riset Pemasaran, 5(2), 119–130.
Yakub, M., & Mustajab, M. (2020). Digitalisasi dan E-Marketing dalam UMKM. Jurnal Teknologi dan Bisnis Digital, 4(2), 140–153.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.