Analisis SWOT Pada Bauran Pemasaran Process dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Universitas Singaperbangsa Karawang
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi bauran pemasaran 7P di Universitas Singaperbangsa Karawang melalui pendekatan analisis SWOT dalam konteks pemasaran jasa. Bauran pemasaran 7P mencakup unsur Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, serta teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi langsung dan tidak langsung. Analisis SWOT digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang kemudian dirumuskan menjadi strategi alternatif pengembangan pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemenuhan kebutuhan dan peningkatan kepuasan mahasiswa merupakan aspek kunci dalam meningkatkan mutu layanan serta eksistensi Universitas Singaperbangsa Karawang.
Downloads
Article Details
Handayaningrat, S. (2011). Pengantar Studi Ilmu Administrasi. Jakarta: CV Haji Masagung.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran (12th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Maimunah, M., Fahrurazi, F., Dupni, D., & Maisah, M. (2020). Manajemen Strategik & Analisis Swot Universitas Islam Indragiri Propinsi Riau. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(2), 195-204.
Mardiansyah, M., & Dewi, R. (2021). Pengaruh Proses, People dan Physical Evidence Dalam Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa di Universitas Baturaja. Ekonomika, 14(1), 88-108.
Prasetya, A. (2020). Strategi pemasaran dalam meningkatkan daya saing produk. Yogyakarta: Deepublish.
Rinaldi, M. (2008). Perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Jakarta: Erlangga.
Susanti, R., & Hadibarata, H. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Prenadamedia Group.
Tamara, A. (2016). Implementasi analisis SWOT dalam strategi pemasaran produk mandiri tabungan bisnis. Jurnal riset bisnis dan manajemen, 4(3).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.