Penerapan Aplikasi Sistem Tiket Untuk Meningkatkan Dukungan Klien Pada PT Mikro Sinergi Informatika
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
PT Mikro Sinergi Informatika menghadapi permasalahan dalam menangani proyek terkait permintaan perubahan fitur dari klien, permasalahan muncul karena sistem tidak mampu secara efektif memantau stok tiket, hal ini menimbulkan ketidakefisienan dalam mengelola permintaan klien. Solusi dari permasalahan tersebut penulis bertujuan untuk mengembangkan aplikasi sistem tiket, penerapan sistem ini diharapkan memberikan solusi menyeluruh guna memastikan bahwa setiap permintaan klien diterima, tercatat, dan ditanggapi dengan optimal sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan. Sistem dirancang menggunakan metode pemodelan struktur UML serta implementasi berbagai bahasa pemrograman, termasuk PHP, JavaScript, HTML, dan Framework CodeIgniter. Dengan pengimplementasian sistem ini perusahaan dapat meningkatkan kepuasan klien, menjadikan proyek ini sebagai langkah strategis dalam memperkuat layanan yang diberikan perusahaan.
Downloads
Article Details
Dani, M., & Alfy, Z. R. (2021). Perancangan Aplikasi Tiket Support Berbasis Android Pada Pt. Japati Indonesia Di Tangerang Selatan. Semnas Ristek (Seminar Nasional Riset …, 343–348. http://www.proceeding.unindra.ac.id/index.php/semnasristek/article/view/4917
Devianty, D., Nur Ibrahim, R., Wahyudi, H., & Mardira Indonesia, S. (2021). Perancangan Sistem E-Arsip Menggunakan Subject Filing System Berbasis Framework Codeigniter (Studi Kasus Stmik Mardira Indonesia). Jurnal Computech & Bisnis, 15(2), 100–107.
Jubilee Enterprise. (2016). Pengenalan HTML dan CSS: Referensi langkah demi langkah memahami HTML dan untuk desain website.
Ridwan, M. (2019). Penerapan Helpdesk Ticketing System Dalam Penanganan Keluhan Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Web. (JUTIS) Jurnal Teknik Informatika, 7(1), 71–82.
Siswanto, R., Susanto, A., & Saputra, E. (2020). Sistem Informasi Helpdesk Ticketing di PT Tunas Artha Gardatama. Jurnal Riset Dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI), 1(03), 297–303. https://doi.org/10.30998/jrami.v1i03.313
Wijaya, M. H., & Pakereng, M. A. I. (2021). Perancangan Aplikasi E-Ticketing Pada Agen Bus Berbasis Website Menggunakan Laravel. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(3), 1384–1396. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.974.
Syardiansah, S., Latief, A., Ramadansyah, J., Wijoyo, H., Prayudi, A., Sisiawan Putra, R., & Musnaini, M. (2021). The Influence of Work Motivation and Organizational Culture to Employee Performance.
Haudi, H., Wijoyo, H., & Cahyono, Y. (2020). Analysis of most influential factors to attract foreign direct investment. Journal of Critical Reviews, 7(13).
Haudi, H., Wijoyo, H., & Cahyono, Y. (2020). Effect of product innovation and marketing strategy on consumer purchase decisions in Indonesia’s lightweight roof steel industry. Journal of Critical Reviews, 7(13).
Wijoyo, H., Prayudi, A., & Putra, R. S. (2020). The Influence of Work Motivation and Organizational Culture to Employee Performance. In Proceedings of the 11th Annual International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (Vol. 58, No. 3, pp. 4419-4425). IEOM Society International.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.