Main Article Content

Siti Nurfitri
Angga Nadiyanto Prastian

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengungkap secara mendalam penerapan strategi bauran pemasaran pada layanan komunitas Sigercep Delivery melalui pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi langsung, dan dokumentasi terhadap pengguna, mitra, dan pengelola yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi tujuh elemen bauran pemasaran (7P) telah dijalankan secara terpadu. Produk yang ditawarkan berupa layanan belanja dan antar kebutuhan pokok dinilai relevan dengan kebutuhan masyarakat. Fleksibilitas harga, kecepatan layanan, lokasi yang strategis, dan penggunaan media sosial sebagai kanal promosi turut meningkatkan daya tarik. Faktor manusia, proses pelayanan, dan bukti fisik juga berkontribusi dalam membangun kepercayaan pelanggan. Secara keseluruhan, Sigercep Delivery menunjukkan upaya berkelanjutan melalui evaluasi dan inovasi untuk memperkuat posisi layanan dalam ekosistem pemasaran berbasis komunitas

Article Details

References
Elis Sintia Dewi, Patria Supriyoso. 2024. “Pemanfaatna Media Sosial Facebook Sebagai Strategi Pemasaran Online Pada CV. Sinar Kaduga Tekstil.” 6681(7):688–97.
Hegiarto, Aldy Santo, and Ita Larasati. 2024. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Jaket Di Thriftshop Happythriftstuff.” Prosiding FRIMA 6681(7):1450–58
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Maulida, N. (2020). Metodologi penelitian pendidikan: Teori dan praktik penelitian kualitatif. CV Literasi Nusantara.
Manjaleni, R., Tazkia, A., Ilman, F. R. A., Sonia, G., Aldiansyah, M., & Nur Intan, V. (2024). Implementasi studi kelayakan bisnis untuk pengembangan usaha pada HK Farm. Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat DigiAction. https://doi.org/10.1016/digiaction12
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, F. (2020). Strategi pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi.